🔁 返品・交換について｜ふくほのほの
当店で扱う商品はすべて一点物の古着・ユーズドアイテムのため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文前には、必ず商品説明や画像をご確認いただき、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
■ お客様都合による返品の例
以下のような理由による返品・交換は承れません。あらかじめご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。
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サイズが合わなかった／着用感が合わなかった
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表記サイズと体型との不一致
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着丈・袖丈などが想像と異なった
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色味・素材・状態の印象が異なった
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画面と実物の色味の差異
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手触りや厚みに対する感じ方の違い
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使用感（毛羽立ち・色あせ・小さな汚れ等）の受け止め方の違い
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ご購入後の気持ちの変化（「やっぱりいらない」「別の商品が欲しくなった」など）
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注文ミス（サイズ・カラー・数量の間違い／ご家族やご友人との重複注文）
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到着日や用途とのずれ（着用したい日に間に合わない／思ったよりカジュアル・フォーマルだった など）
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香りや保管状態に関する主観的な違い（古着特有のにおい、保管時のシワなど）
■ 古着の特性について
ふくほのほのでは、一点ごとに個性を持つユーズドアイテムをお届けしています。
多少のキズ・シミ・毛羽立ち・色褪せなどがある場合もございますが、古着ならではの風合いとしてご理解いただけますと幸いです。
■ 万が一、不備があった場合
丁寧に検品・管理を行っておりますが、もし商品説明に記載のない破損や著しい汚れなどがあった場合は、商品到着から2日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。
※2日を過ぎてのご連絡には対応いたしかねますので、到着後はお早めにご確認をお願いいたします。
■ ご理解とご協力のお願い
一点物の古着を大切にお届けするため、返品・交換についてルールを設けております。
どうぞご購入前にじっくりご検討いただき、ご不明点はお気軽にお問い合わせください。